Ihre Aufgaben Technischer Betrieb innerhalb der jeweiligen Abteilungen und Komponenten (Card Management System, Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst, kryptographische Chipkarten) Zertifikatsprüfdienst 2nd Level Support zu Tickets der Public-Key-Infrastruktur Koordination von Wartungsaktivitäten Technische Konzeption und Auswahl der Lösung (Produkte) basierend auf den fachlichen Anforderungen des Kunden. Wartung, Pflege und Optimierung der Lösung im Rahmen des Incident- und Problemmanagements (2nd Level Support) Change- und Release Management Mitwirkung in spezifischen Projekten, ggf.
Deine Aufgaben Du arbeitest am Projekt Customer Experience Feedback mit und fokussierst dich auf die Messung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu steuerst und setzt CX-Forschungsprojekte um - von der Auswahl der passenden Methode bis zur UmsetzungDu entwickelst und optimierst Messinstrumente wie Fragebögen zur Erhebung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu übernimmst das Stakeholdermanagement und koordinierst neue FeedbackkanäleDu klärst Businessfragen mit internen Kund:innen und generierst wertvolle InsightsDu visualisierst große Datenmengen und leitest daraus Customer Insights abDu verbindest und analysierst Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich des Data WarehousesDu führst weiterführende Analysen durch oder stößt sie bei Bedarf anDu präsentierst und diskutierst die Ergebnisse mit den relevanten StakeholdernDu entwickelst Handlungsempfehlungen und ordnest Ergebnisse aus angrenzenden Bereichen ein Deine Fähigkeiten Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer ähnlichen FachrichtungDu bringst mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Customer Experience Forschung und/oder quantitativen Marktforschung mitIdealerweise hast du Kenntnisse in SQL, Snowflake und Tableau (für die Nutzung von Dashboards, nicht die Programmierung)Du beherrschst MS Office sicherDu bist organisiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Fundierte Kenntnisse im End-to-End-Talent-Akquisitionsprozess, inklusive Kandidatensuche, -auswahl und -einarbeitung. Sicherer Umgang mit sozialen Netzwerken, Jobportalen und MS-Office. Hands-on-Mentalität und Tatkraft für eine schnelle und qualitativ hochwertige Rekrutierung.
Verantwortung, nachhaltiges Handeln und ehrlicher Dialog sind die Basis für den täglichen Erfolg und ein vertrauensvolles Miteinander. Eine Auswahl Deiner Benefits Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle (3 Tage vor Ort, 2 Tage Homeoffice)Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, steuerfreie SachbezügePKW, Zuschüsse für Fahrtkosten, Kinderbetreuung und EssensgutscheineUrban Sports Club, Gesundheitsangebote, regelmäßige TeameventsIndividuelle Einarbeitung, Schulungen und vielseitige Karrierechancen im Versicherungs-IT-Bereich Bereit für den nächsten Schritt als Key Account Manager im Bereich IT-Services für die Versicherungsbranche?
Sonderzahlungen Vergütung gemäß AVR Caritas Urlaubsgeld Weihnachtszuwendung Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (KVW) Gesundheitsförderung Gute Verkehrsanbindung Im Herzen von Köln: Das Eduardus-Krankenhaus liegt fußläufig in unmittelbarer Nähe der Straßenbahnhaltestelle der Linien 3 und 4 sowie 6 Minuten vom Deutzer Bahnhof entfernt und ist auch problemlos mit dem Auto erreichbar Bunte Auswahl in der Kantine Work-Life-Balance & 6 Wochen Urlaub pro Jahr Fahrrad-Leasing & weitere Rabatte Du möchtest mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen?
für Modelltraining, Feature Stores oder MLOps Du kennst Dich mit der Bewertung und Auswahl führender Data- und Analytics-Technologien aus – sowohl für On-Premise- als auch für Cloud-Umgebungen. Du hast Kenntnisse im Bereih Datenschutz (DSGVO), Identity Management und Sicherheitsaspekten im Datenarchitekturdesign, auch im Kontext von KI, z.
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