Für den Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Servicetechniker im Bereich optische Messtechnik (m/w/d) Ihre Aufgaben Durchführung von Messaufgaben: Eigenständige Planung und Entwicklung von Messlösungen für den Bereich der Kundenspezifischen Messanwendungen Technische Beratung: Beratung von Kunden bei der Auswahl und Implementierung der passenden Messanwendung. Unterstützung des Vertriebsteams bei technischer Fragestellung. Anwendersupport und Schulung: Bereitstellung von technischem Support für Kunden.
Teamcenter, ARAS)Vorteil: Erfahrung mit CAD-Software Vorteil: Kenntnisse in SQL, JavaScript, C#, JSONErfahrung mit Windows Server und SQL Server Administration Gute PowerShell-Scripting-Kenntnisse, Erfragung mit Linux, und .NET C#Fähigkeit zur Durchführung von Root-Cause-AnalysenErfahrung in Software-Deployments und Umgang mit Code-Repositories in Multi-Environment-Setups Verständnis von Infrastruktur und Systemarchitekturen (von Vorteil) Grundkenntnisse von ITIL von VorteilGute EnglischkenntnisseGute Deutschkenntnisse oder Bereitschaft, diese zu erwerben Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Referenznummer 861672/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Das erwartet Sie: Sicherstellen der Verfügbarkeit der Entwicklungsumgebung und Sicherstellung einer stabilen und innovativen IT-InfrastrukturBetreiben der IT-Infrastruktur sowie kontinuierliche Verbesserung der bestehenden IT-Landschaften und ProzesseKommunikationsschnittstelle zwischen der zentralen IT und der Entwicklungs-Abteilung zur Diskussion und Umsetzung von Anforderungen: Bindeglied zwischen IT und Entwicklungs-Abteilung, Ansprechpartner für IT-bezogene Fragen und Projekte, aktive Teilnahme an IT-Besprechungen und Projekten, Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten Operative Tätigkeiten: Bereitstellung/Beschaffung und Inbetriebnahme von Hardware (Rechentechnik) und IT-EquipmentErstkontakt bei IT-Anforderungen und Problemen, sowie deren LösungKoordination der Ticket-Prozesse und Übergabe von Systemen an EndanwenderDokumentation und Pflege der Betriebsdatenverwaltungen Informations-Sicherheit: Ansprechpartner für IT-Sicherheitsfragen und Umsetzung von Cybersecurity-Anforderungen Technische Aufgaben: Installation, Konfiguration und Betreuung von Client/Server-Systemen in der lokalen IT-Landschaft, unter Berücksichtigung betrieblicher StandardsIntegrieren und Erweitern von Hard- und Standardsoftware sowie die Einrichtung von Schnittstellen und Programmen zur Optimierung der SystemumgebungDokumentation technischer Lösungen und Umsetzung von Sicherheitsvorschriften, einschließlich der ZugriffsberechtigungenAnalysieren und Lösen von komplexen Systemstörungen sowie technische Beratung bei IT-ProblemenBetreuung und Pflege von Anwendungsprogrammen sowie Optimierung der IT-SystemeBeratung und Unterstützung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Endgeräten und Software unter Einhaltung betrieblicher Standards Betriebsüberwachung und Support: Sicherstellen der Systembetriebsbereitschaft und Verwaltung von Updates, Backups sowie BenutzersupportAnalyse und Behebung von Störungen in Hard- und Softwareumgebungen, bei Bedarf unter Einbeziehung externer Dienstleister oder HerstellerTechnische Beratung interner Stakeholder, Anpassung und Tuning der Systeme sowie Unterstützung des 2nd-Level-SupportsDurchführung von Schulungsmaßnahmen für interne Anwender in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B.
Das Team begleitet unsere Kunden dabei von der Beratung über die Auswahl und Entwicklung passgenauer Anwendungen bis hin zur Administration und dem Support. Du möchtest unser Team verstärken? Wir suchen ab sofort einen Junior IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort Schwentinental (Kiel).
Ziel ist eine leistungsfähige, skalierbare und zuverlässige ERP-Plattform für unterschiedliche GeschäftsbereicheSteuerung und fachliche Führung interner und externer EntwicklungsteamsSicherstellung der Einhaltung von Architekturgrundsätzen und Qualitätsvorgaben bei ImplementierungenUnterstützung bei der Auswahl geeigneter Tools, Frameworks und EntwicklungsrichtlinienAufbau und Pflege von Coding-Standards sowie technischen Best PracticesFörderung modularer Entwicklung und konsistenter API-DesignsÜberwachung von Performance, Stabilität und Wartbarkeit der LösungenEtablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CI/CD-Pipelines, automatisierten Tests und Code-Review-ProzessenVerantwortung für die technische Integration von ERP-, POS- und weiteren SystemenSicherstellung konsistenter Datenmodelle und sauberer SchnittstellenprozesseBewertung und Umsetzung moderner, API-basierter IntegrationsarchitekturenTechnische Begleitung von Go-Lives und DeploymentsAnalyse und Behebung technischer Probleme im Rahmen von ReleasesEnge Abstimmung mit Rollout- und Support-Teams zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsFörderung einer Kultur technischer Qualität, Clean Code und kontinuierlicher VerbesserungZusammenarbeit mit der Architekturrolle zur Weiterentwicklung der ZielarchitekturUnterstützung von Projekt- und Programmmanagement bei der Bewertung technischer Machbarkeit Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, bevorzugt in komplexen, prozessgetriebenen OrganisationenTiefgehendes Verständnis gängiger ERP-Systeme (z.?
Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z. B. Vorqualifizierung, Kategorisierung, Antwortgenerierung) Enge Zusammenarbeit mit IT, Datenschutz und externen Dienstleistern Schulung der Mitarbeitenden und aktive Begleitung des Change-Prozesses Projektmanagement & Innovation Gesamtverantwortung für das Projekt „KI im Kundendialog“ inklusive Zeit- und Ressourcenplanung Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends im Customer Service Aufbau und Weiterentwicklung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
Ziel ist eine leistungsfähige, skalierbare und zuverlässige ERP-Plattform für unterschiedliche Geschäftsbereiche Steuerung und fachliche Führung interner und externer Entwicklungsteams Sicherstellung der Einhaltung von Architekturgrundsätzen und Qualitätsvorgaben bei Implementierungen Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Tools, Frameworks und Entwicklungsrichtlinien Aufbau und Pflege von Coding-Standards sowie technischen Best Practices Förderung modularer Entwicklung und konsistenter API-Designs Überwachung von Performance, Stabilität und Wartbarkeit der Lösungen Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CI/CD-Pipelines, automatisierten Tests und Code-Review-Prozessen Verantwortung für die technische Integration von ERP-, POS- und weiteren Systemen Sicherstellung konsistenter Datenmodelle und sauberer Schnittstellenprozesse Bewertung und Umsetzung moderner, API-basierter Integrationsarchitekturen Technische Begleitung von Go-Lives und Deployments Analyse und Behebung technischer Probleme im Rahmen von Releases Enge Abstimmung mit Rollout- und Support-Teams zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Förderung einer Kultur technischer Qualität, Clean Code und kontinuierlicher Verbesserung Zusammenarbeit mit der Architekturrolle zur Weiterentwicklung der Zielarchitektur Unterstützung von Projekt- und Programmmanagement bei der Bewertung technischer Machbarkeit Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, bevorzugt in komplexen, prozessgetriebenen Organisationen Tiefgehendes Verständnis gängiger ERP-Systeme (z.?