Die Ausbildung startet nach den organisatorischen Vorgaben der schulischen Ausbildungsträger, die du dir selbständig auswählen darfst und dauert in der Regelausbildungszeit 3 Jahre. Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein? Um die Ausbildung starten zu können benötigst du mindestens einen Hauptschulabschluss nach Klasse 10 oder mindestens einen Hauptschulabschluss nach Klasse 9 + mind. 1-jährige Assistenzausbildung in einem Pflegeberuf oder mind. 2 Jahre Berufsausbildung.
Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z. B. Vorqualifizierung, Kategorisierung, Antwortgenerierung) Enge Zusammenarbeit mit IT, Datenschutz und externen Dienstleistern Schulung der Mitarbeitenden und aktive Begleitung des Change-Prozesses Projektmanagement & Innovation Gesamtverantwortung für das Projekt „KI im Kundendialog“ inklusive Zeit- und Ressourcenplanung Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends im Customer Service Aufbau und Weiterentwicklung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
Wir suchen für die ENTRO Gruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Recruiter (m/w/d) am Standort Hamburg unbefristet und in Vollzeit Recruiting: Erstellen und Schalten von Stellenanzeigen, Selektion von Bewerbungen, Terminkoordination und Kommunikation mit den Bewerbern Ausnutzen des gesamten Recruiting-Werkzeugkasten: Auswahl der passenden Kanäle, Active Sourcing, kreative Kampagnen, moderne Tools Weiterentwicklung der Recruiting-Prozesse, Optimierung der Schnittstellen und Unterstützung der Führungskräfte im professionellen Einstellungsprozess Regelmäßige Analyse von KPI’s, um Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Besetzungen abzuleiten Unterstützung der Führungskräfte beim Onboarding neuer Mitarbeiter Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Abläufen im Personalbereich Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten, im Qualitätsmanagement und bei der Weiterentwicklung unserer HR-Prozesse Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Maßnahmen im Employer Branding und Betrieblichen Gesundheitsmanagement Freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen mit einer wertschätzenden und angenehmen Arbeitsatmosphäre Umfangreiche persönliche und fachliche Förderung Aktive Mitgestaltung am Unternehmen Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einer stark wachsenden Unternehmensgruppe Gestaltungsfreiraum für Aufgaben und Projekte Schnelle und direkte Kommunikation, hervorragendes Arbeitsklima und eine faire Arbeitskultur Eine Herausforderung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld Ein umfangreiches und faires Wertschätzungs-, Compensation- & Benefitspaket Flexible Arbeitszeitmodelle Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Erfahrungen im Recruiting Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Recruiting, insbesondere im gewerblichen Bereich Ausgeprägte Affinität gegenüber Technik, Digitalisierung und neuen Recruiting Tools und Trends Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an der Arbeit mit Menschen Begeisterung für modernes Recruiting und innovative Ansätze Strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in stressigen Phasen Proaktives Angehen von neuen Themen und Aufgaben und Teamorientierung Sehr gute Ausdrucksweise mündlich und schriftlich Flexibilität und Offenheit, sich auf neue Dinge einzustellen Sicherer Umgang mit MS-Office und Kenntnisse von modernen HR-Softwarelösungen wünschenswert Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert Challenge accepted?
Du bist verantwortlich für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft Azure Cloud-Architektur und stellst sicher, dass sie den aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen entspricht Du entwickelst ganzheitliche Cloud- und Hybrid-Architekturen und berätst interne Stakeholder bei der Auswahl und Integration von Technologien Du übersetzt komplexe geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und performante Cloud-Lösungen Du definierst und implementierst Governance-, Sicherheits- und Compliance-Frameworks für die Azure-Umgebung Du entwirfst Lösungen für Datenmanagement, Identitäts- und Zugriffssteuerung, Netzwerkarchitektur sowie Business Continuity und Disaster Recovery Du arbeitest eng mit IT-Sicherheit, Netzwerk- und Datenarchitekten, DevOps-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um eine integrierte und zukunftsfähige Cloud-Landschaft zu schaffen Du führst Architektur-Reviews durch und stellst sicher, dass Best Practices und Standards eingehalten werden Du unterstützt bei der Auswahl und Einführung neuer Cloud-Dienste und -Technologien und bewertest deren Auswirkungen auf die bestehende Infrastruktur Du begleitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst die technische Qualität und Konsistenz sicher Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen und Automatisierungslösungen ein Du stellst Anwendersupport im Hard- und Softwareumfeld (Business-Applikationen und M365 Komponenten) sicher Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast fundierte Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Azure-Cloud-Architekturen in komplexen Unternehmensumgebungen Du bist vertraut mit Azure-Diensten wie Compute, Storage, Networking, Security, Governance und Monitoring und kannst diese strategisch einsetzen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in allgemeinen IT-Vorgängen, einschließlich Netzwerk, Virtualisierung, Identität, Geschäftskontinuität, Governance, Datenplattformen sowie idealerweise in den Bereichen Sicherheit und Notfallwiederherstellung Du hast Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Administration von Microsoft Cloud/Azure-Infrastrukturen, Architekturen und Ressourcen Du besitzt Scripting-Fähigkeiten, vorzugsweise in PowerShell, und bist sicher im Umgang mit Intune und Entra Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und SharePoint und kennst dich im ITSM-Bereich aus (z.
Swecon verfügt ebenso über einen Mietpark mit über 1.000 modernen, hochwertigen Maschinen sowie eine große Auswahl an Gebrauchtmaschinen. Die Swecon-Gruppe, mit Vertretungen in Schweden, Deutschland und dem Baltikum, ist Teil des schwedischen Lantmännen-Konzerns.
Und ja, auch Kaffee – sogar echten, nicht nur die traurige Filterversion, dazu Müsliriegel, Müsli und und eine große Auswahl an GetränkenFritz Botzenhardt HR Manager jobs@tech11.com Bewirb Dich am besten über unser Formular über den Button „Auf diese Stelle bewerben".
Spezifikation, Management und Überwachung Ergänzend zu den anderen Aufgaben übernimmst du die Auswahl und Spezifikation von Baumaterialien, Bauteilen und Baumaschinen. Zudem bist du für die Ausschreibung, Überwachung, Prüfung und Koordination der Bauausführung, Qualitätssicherung und Dokumentation verantwortlich.