Auswahl-Stellenangebote für Customer Support

Zur Verstärkung seines Teams in Dresden suchen wir SIE in Vollzeit als  SENIOR IT/ INFRASTRUKTUR SPEZIALIST m/w mit Struktur und Technik für die Medizin der Zukunft  Schaffen Sie Strukturen mit System Bewerten vorhandener Systeme und Auswahl neuer umfassender IT- Lösungen Neuaufbau und Verbesserung der Support- Infrastruktur in Dresden und am Standort in Tschechien Einbindung von Performanceverbesserungen für die Infrastruktur Betreuung der Mitarbeiter in der IT Betreuung externer Partner und deren Systeme Erkennen von Nutzertrends und adäquates Handeln  Ihr Einsatz für Forschung und Entwicklung mehrjährige Berufserfahrung in der System-/Netzwerkadministration anwendungsbereite Kenntnisse zu Windows-Server-Systemen in Administration und Support technischer Support von Windows-Domain-Tools kommunikationssichere Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch eine professionelle Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Erfahrungen im Projektmanagement (Ablauf- und Kostenplanung) einen PKW- Führerschein sowie regelmäßige Reisebereitschaft zum Standort in Tschechien.  

Annahme, Bearbeitung und Vorqualifizierung von IT-Tickets (Telefon, Mail, Remote) sowie direkter User-Support Durchführung von IMAC-Services, Vor-Ort-Einsätzen und Unterstützung bei Rollouts und Sonderaufgaben Erwaltung, Versand und Rücknahme von iPhones, Smartphones, SIM-Karten und zugehörigen Assets Pflege und Aktualisierung der Asset-Datenbank, Excel-Listen sowie Dokumentationen und Handbücher Betreuung und Support von ca. 7000 iOS-Endgeräten inklusive Aufbau und Weiterentwicklung der iOS-Hotline Hardware-Handling wie Betankung von SINA-Notebooks, Funktionsprüfungen, Tonerversand und Geräteinventarisierung Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen Erfahrung im 1st 2nd Level Support Kenntnisse im oben genannten Bereich, besonders IOS und Matrix 42 ITIL Foundation nice to have Fließend Deutsch und gute Englisch Kenntnisse Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Referenznummer 865314/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH

Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

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Betrieb einer redundanten und mandantenfähigen Always-on VPN LösungKonfiguration der nativen Windows 11 VPN Profile über PowerShellWartung und Weiterentwicklung von Software-Agenten zur Automatisierung der Clients und Server auf Basis von PowerShell, eines grafischen Diagnosetools (PowerShell + WPF/XAML) und von Installationsskripten für die Softwareverteilung (PSAppDeployToolkit, MECM)Softwaredokumentation und Fachübergreifende Klärungen und DokumentationErstellung von Installations- und Konfigurationsanforderungen für die PaketierungInstallation und Betrieb der redundanten ServerhardwareVerwaltung der virtuellen Hyper-V-Serverinfrastruktur2nd & 3rd Level Windows 11 Support und 3rd Level Support in Windows Server 2016–2025Serverhärtung (GPO, Firewall)Implementierung von Musterchanges und Prüfung von Zertifikaten auf Client und Server Tiefgehende Erfahrung mit Always On VPN (zwingend)Sehr starke PowerShell-Skills (Automatisierung, Agenten, WPF, XAML)Erfahrung mit Windows 11 ClientverwaltungErfahrung mit Windows Server 2016–2025Hyper-V KenntnissePSAppDeployToolkit & MECMZertifikatsverwaltung (Client/Server)Serverhärtung (GPO, Firewall) Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­Aussicht auf FolgeprojekteAussicht auf ProjektverlängerungBetreuung im gesamten BewerbungsprozessBetreuung im laufenden Projekt durch unser TeamDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Christian Milenz Referenznummer 864649/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: christian.milenz@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt

Betrieb einer redundanten und mandantenfähigen Always-on VPN Lösung Konfiguration der nativen Windows 11 VPN Profile über PowerShell Wartung und Weiterentwicklung von Software-Agenten zur Automatisierung der Clients und Server auf Basis von PowerShell, eines grafischen Diagnosetools (PowerShell + WPF/XAML) und von Installationsskripten für die Softwareverteilung (PSAppDeployToolkit, MECM) Softwaredokumentation und Fachübergreifende Klärungen und Dokumentation Erstellung von Installations- und Konfigurationsanforderungen für die Paketierung Installation und Betrieb der redundanten Serverhardware Verwaltung der virtuellen Hyper-V-Serverinfrastruktur 2nd & 3rd Level Windows 11 Support und 3rd Level Support in Windows Server 2016–2025 Serverhärtung (GPO, Firewall) Implementierung von Musterchanges und Prüfung von Zertifikaten auf Client und Server Tiefgehende Erfahrung mit Always On VPN (zwingend) Sehr starke PowerShell-Skills (Automatisierung, Agenten, WPF, XAML) Erfahrung mit Windows 11 Clientverwaltung Erfahrung mit Windows Server 2016–2025 Hyper-V Kenntnisse PSAppDeployToolkit & MECM Zertifikatsverwaltung (Client/Server) Serverhärtung (GPO, Firewall) Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­ Aussicht auf Folgeprojekte Aussicht auf Projektverlängerung Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Christian Milenz Referenznummer 864649/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: christian.milenz@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt

Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Ihre Aufgaben Technischer Betrieb innerhalb der jeweiligen Abteilungen und Komponenten (Card Management System, Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst, kryptographische Chipkarten) Zertifikatsprüfdienst 2nd Level Support zu Tickets der Public-Key-Infrastruktur Koordination von Wartungsaktivitäten Technische Konzeption und Auswahl der Lösung (Produkte) basierend auf den fachlichen Anforderungen des Kunden. Wartung, Pflege und Optimierung der Lösung im Rahmen des Incident- und Problemmanagements (2nd Level Support) Change- und Release Management Mitwirkung in spezifischen Projekten, ggf.